浙江省嘉兴市人民政府


关于转发嘉兴市城市建设档案管理办法的通知

嘉政办发〔2002〕21号


各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：
市建设局关于《嘉兴市城市建设档案管理办法》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。

嘉兴市人民政府办公室
二○○二年一月十九日


嘉兴市城市建设档案管理办法
(市建设局 二○○一年十二月)

第一条 为了加强城市建设档案（以下简称城建档案）管理，充分发挥城建档案在城市规划、建设和管理中的作用，根据《中华人民共和国档案法》、国务院《建设工程质量管理条例》、建设部《城市建设档案管理规定》和《浙江省城市建设档案管理办法》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法所称的城建档案，是指在城市规划、建设及其管理活动过程中直接形成的，对国家和社会具有保存价值的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。
第三条 本办法所称的建设工程，是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装及装修工程。建设工程活动是指建设工程的新建、扩建、改建等有关活动。
第四条 本办法适用于本市行政区域内城建档案的形成、收集、保管、开发利用等活动。
第五条 各级政府及各有关部门应当加强对城建档案工作的领导，把城建档案事业的发展和城建档案机构的建设纳入国民经济和社会发展规划，逐年增加对城建档案事业的投入，保障城建档案机构、人员编制和经费，以适应城市建设发展的需要。
第六条 市城建档案管理机构，受市建设行政主管部门委托负责指导全市城建档案管理工作。各地城建档案馆是当地城建档案收集、保管、利用的专业部门，业务上受当地档案行政主管部门和上级城建档案管理机构的监督、指导。
有关部门和单位应当重视本系统的城建档案工作，建立健全本系统城建档案管理制度，并接受城建档案机构的业务监督、指导。
第七条 城建档案机构的职责：
（一）负责城市 [含各级各类开发区、新区、工业（科技）园区]建设档案的收集、保管和利用工作；
（二）对城建档案的形成、管理等工作进行业务指导；
（三）负责建设工程竣工档案的验收；
（四）对城建档案和资料进行科学管理，开展编研工作；
（五）开发城建档案信息资源，开展技术咨询服务；
（六）法律、法规和规章规定的其他职责。
第九条 城建档案机构接收和管理下列档案：
（一）城市建设工程档案：
1、工业、民用建筑工程：包括工厂、电厂（站）、各类仓库、住宅、办公、科研、旅游、外事、文化、教育、宣传、出版、医疗、卫生、体育、社会福利、商业服务、金融、保险以及加油站等工程方面的档案材料；
2、市政基础设施工程：包括道路、广场、桥梁、排水、污水处理、路灯、涵洞、河道、水库、堤坝、驳岸、泵站等工程方面的档案材料；
3、公用基础设施工程：包括给水、燃气、供气、供热等工程档案材料及其管网现状图，电力、电信、广播、电视、消防等地上、地下管线的现状图和工程竣工图；
4、交通基础设施工程：包括铁路、公路、港口、码头、航空等工程的现状图、工程档案材料；
5、园林建设、风景名胜建设工程：包括风景名胜区、公园、绿化、苗圃、名木古树、纪念性建筑、名人故居、古迹、古建筑、城市雕塑等工程的竣工图、文字材料及现状图、照片；
6、市容环境卫生设施建设工程：包括环境管理、污染普查、环境监测、环境治理、质量评估及自然保护等工程设施分布、规划图、白蚁防治和重要市容环卫工程档案材料；
7、城市防洪、水利、抗震、防雷减灾，人防工程方面的规划图、水系图、设施分布图及工程建设档案材料；
8、军事工程档案资料中，除军事禁区和军事管理区以外的穿越市区的地下管线走向和有关隐蔽工程的位置图。
（二）城市建设系统各专业管理部门形成的业务管理和业务技术档案。
（三）有关城市规划、建设、管理的政策法规、科研成果和城市历史、自然、经济等方面的基础资料。
房地产产权产籍档案的管理，根据国家和省的有关法规，另行制定规定。
第十条 按照本办法所确定的范围，有关单位应向城建档案馆报送城建档案。属规划、市政公用及管理方面的，由管理机构负责报送；属城市建设系统科研、设计以及地下管网普查、补测等方面的，由承担任务部门或单位负责报送。
第十一条 建设单位从工程立项起，必须向勘察、设计、施工和监理单位提出编制报送建设工程档案要求，做到建设工程档案材料的收集、编制与工程进度同步，保证建设工程档案材料的准确与完整。
第十二条 城建档案材料产生单位必须按照国家和省、市规定的标准以及本办法的要求收集、整理建设工程档案材料。建设工程档案由建设单位负责汇编，并按规定向城建档案馆移交。
前款所称建设工程档案，包括工程项目前期、施工及竣工所形成的应当归档保存的文件材料。
第十三条 档案列入城建档案机构接收和管理范围的建设项目，建设单位在申请领取建设工程规划许可证前，必须与工程所在地城建档案机构签订建设工程竣工档案移交责任书。
第十四条 列入城建档案接收范围的工程，在组织建设工程竣工验收前，应当通知城建档案管理机构派人参加。经预验收合格后，由城建档案管理机构核发“建设工程档案验收认定书”。
市级以上重点建设工程项目竣工验收前，城建档案管理机构应按照有关规定对工程竣工档案进行专项验收。
各类开发区、新区、工业（科技）园区的城建档案按国家、省有关规定，向当地城建档案馆移交。
第十五条 因体制、机构变迁将建筑物、构筑物移交新单位管理时，必须同时移交工程档案；停建、缓建的建设工程档案暂由建设单位集中保管；建设单位被撤销的，其建设工程档案材料由城建档案馆接收保管。
第十六条 建设工程竣工档案由建设单位按《浙江省城建档案案卷质量规定》要求进行组卷，并无偿向城建档案管理机构报送。
具体要求为：
（一）符合接收档案技术标准；
（二）档案材料应当完整、准确、系统；
（三）建设工程档案应当自工程竣工验收之日起三个月内， 向城建档案馆移交；
（四）竣工档案一般一式两份，交城建档案馆原件一套；
（五）建设工程竣工图必须符合有关编制规范，并加盖竣工图章；
（六）重点工程应移交工程声像档案。
第十七条 城市地下管线档案材料，应当符合国家地下管线探测技术规程，并由城建档案机构集中、统一管理。
城市地下管线普查和补测补绘形成的地下管线档案应当在普查、测绘结束后三个月内向城建档案馆移交。地下管线专业管理单位每年应当向城建档案馆报送更改、报废、漏测部分的管线现状图和资料。
第十八条 对改建、扩建和重要部位维修的工程，建设单位应组织设计、施工单位据实修改、补充和完善原工程档案。凡结构和平面布置改变超过三分之一的，应重新编制竣工档案，并在工程竣工后三个月内向城建档案馆报送档案。
第十九条 城市建设系统内各专业部门或机构形成的业务管理和技术档案，凡具有永久保存价值的，应当自档案形成后5年内，按建设部规定的要求全部向城建档案馆移交；对具有长期保存价值的档案，由城建档案馆负责接收。
第二十条 对于收集、整理城建档案确有困难的建设单位，城建档案管理机构可以按照有关规定，为建设单位提供技术咨询和代理服务。
第二十一条 城建档案馆应当建立健全科学的管理制度，依法做好档案的接收、整理、保管、统计、鉴定、销毁、保密等工作，对破损或变质的档案应及时采取补救措施，确保城建档案安全。
城建档案的管理要逐步采用新技术、新设备，实现管理技术现代化。
第二十二条 保管城建档案必须配有一定的档案库房，配备必需的设备。库房内应保持适宜的温湿度，有防盗、防火、防光、防鼠、防霉、防虫、防尘、防有害气体等措施，以保证城建档案的安全。
第二十三条 城建档案馆应积极开发城建档案信息资源，有计划地编纂档案史料，依法向社会提供城建档案，为城市建设服务。
有关建设单位应当及时、充分地利用城建档案材料，确保建设项目的设计、施工质量，防止各类损害事故的发生。
城建档案管理人员应当忠于职守，维护史实，遵守国家法律、法规和档案管理制度，具备城建档案管理专业知识，并依法取得岗位资格证书。
第二十四条 未按规定报送工程竣工档案或工程竣工档案验收不合格的建设单位，依照国务院《建设工程质量管理条例》进行处罚。
第二十五条 城建档案管理人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由建设行政主管部门或有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。
第二十六条 各县（市、区）可依照本办法结合当地实际，制定相应的实施细则。
第二十七条 本办法由嘉兴市建设局负责解释。
第二十八条 本办法自发文之日起施行。

辽宁省大连市人民政府


大连市人民政府关于印发《大连市民营企业投诉处理暂行办法》的通知
大政发〔2006〕45号　

　
各区、市、县人民政府，市政府各委办局、各直属机构，各有关单位：
　　现将《大连市民营企业投诉处理暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○六年四月二十八日

大连市民营企业投诉处理暂行办法

　　第一条　为维护民营企业的合法权益，优化政务环境,加快民营经济发展，根据《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》（国发〔2005〕3号）、《中共大连市委大连市人民政府关于加快民营经济发展的若干意见》（大委发〔2005〕9号）、《大连市实施〈中华人民共和国中小企业促进法〉办法》（市政府第67号令发布），制定本办法。
　　第二条　本办法所称民营企业，是指集体企业、股份合作制企业、联营企业、非国有控股的有限责任公司和股份有限公司、私营（个人）独资、合伙企业、私营有限责任公司、私营股份有限公司、非外商和港澳台商绝对控股的合资、合作企业和个体工商户。
　　第三条 大连市行政区域内的民营企业，在投资、建设和生产经营活动中，对各级政府（含管委会，下同）及其所属部门或法律、法规、规章授权、委托的行使行政管理权的相关组织的行政执法、行政管理、服务工作不满意的，可以依据本办法进行投诉。
　　第四条　大连市民营企业投诉中心（以下简称投诉中心）是市政府负责民营企业投诉处理的专门机构，其主要职责是：
　　（一）负责全市民营企业投诉的受理、调查、督办、处理等工作；
　　（二）承办国家、省、市政府交办处理的民营企业投诉事项；
　　（三）调查、收集并分析民营企业投诉中涉及的政策性、普遍性问题以及典型的个性问题，提出进一步改善投资环境、加快民营经济发展的意见和建议，并及时向市政府报告；
　　（四）负责区市县政府和市政府有关部门民营企业投诉处理的指导和协调工作；
　　（五）负责对民营企业投诉中涉及跨地区、跨部门（含司法、中直单位）投诉的协调工作；
　　（六）定期或不定期向各有关部门通报受理投诉情况，并视情况向社会公布；
　　（七）承办市政府交办的其他相关工作。
　　第五条 区市县政府和市政府有关部门，应指定部门、指定人员负责投诉中心交办的民营企业投诉的处理工作，建立民营企业投诉处理工作网络。
　　投诉中心和各投诉承办单位，应依照本办法做好投诉处理工作。
　　第六条　投诉中心受理投诉的范围：
　　（一）政府部门或相关组织在行政执法过程中，违背国家政策、法律、法规或者执法不当，给企业造成经济损失或者其他损失的投诉；
　　（二）政府部门在民营企业申请各种行政许可过程中推诿、拖延以及吃、拿、卡、要的投诉；
　　（三）政府部门或相关组织违规乱摊派、乱收费、乱罚款的投诉；
　　（四）政府部门或相关组织及其工作人员违背企业意愿，采取行政手段，指定产品生产单位，让企业购买其生产资料、生产设施、设备、器材等的投诉；
　　（五）政府部门或相关组织妨碍行业竞争中公平竞争原则的投诉；
　　（六）政府部门或相关组织对企业要求其协调服务和解决生产经营中的有关实际问题无理拖延、推诿、不愿办理的投诉；
　　（七）政府部门或相关组织对企业按照法律或有关政策应当享受优惠待遇不予落实或者无故拖延落实，以及提出不合理附加条件的投诉；
　　（八）因政府部门或相关组织不作为给企业造成损失的投诉；
　　（九）政府部门或相关组织其他损害民营企业权益的投诉。
　　第七条　民营企业的负责人和已经批准设立或正在申请设立的民营企业代表，作为投诉人，可以向投诉中心投诉。
　　第八条 投诉人可以通过面谈、信函、传真、电话和电子邮件等方式进行投诉。投诉人应如实反映情况，投诉内容应具体、明确。
　　第九条 投诉中心在接到投诉人的投诉后，应在3个工作日内作出是否受理的决定，并通知投诉人。对不予受理的，应当说明理由。
　　第十条 投诉人将投诉内容向人民法院起诉或提请仲裁机构裁决的，投诉中心不再受理，已受理的投诉终止处理。
　　第十一条 投诉中心在收到投诉人有关投诉资料后，要做好登记，并视情况转有关部门或会同有关部门调查处理，重大问题要及时报告市政府。
　　第十二条 投诉人和被投诉部门对投诉事项以及在投诉处理过程中涉及到的商业秘密或其他资料要求保密的，投诉中心应采取适当措施予以保密。
　　第十三条 投诉中心对已受理的事项，分下列情况处理：
　　（一）对已受理的投诉，投诉中心应当及时处理，一般在30个工作日内处理完毕，由投诉中心直接处理的，应在20个工作日内处理完毕；对特别重大、紧急的投诉，投诉中心应当立即处理，并及时报告市政府，同时抄报有关单位。
　　（二）对需要转交有关行政机关处理的投诉，投诉中心应自受理投诉之日起5个工作日内提出意见，并转交有关承办单位处理。承办单位应在投诉送达后20个工作日内办结。
　　（三）投诉涉及多个承办单位，需分别处理的，各承办单位应就职责范围的事项处理并答复投诉人；需会同处理的，由投诉中心协调确定主办单位和会办单位。会办单位应在收到投诉之日起10个工作日内提出会办意见，交主办单位处理。
　　（四）对涉及面广、情况复杂的投诉，在规定时限内确实无法办结而需延长处理时间或者暂时中止处理的，投诉中心、承办单位可以适当延长处理时间或者暂时中止处理。延长处理期的投诉，办结时间最长不得超过60个工作日；对暂时中止处理的投诉，一旦终止处理的条件消失，投诉中心和承办单位应即时恢复处理。对延长处理时间的投诉，投诉中心、承办单位应在延长期内适时以书面或其他适当方式向投诉人通报投诉处理进展情况。
　　第十四条 投诉人对有关投诉处理机关处理结果不满意的，可以向投诉中心反映。投诉中心接到反映后，应对反映的问题进行调查了解。对原投诉处理机关处理得当的，书面告知投诉人；对处理不当的，可协调原投诉处理机关重新处理或形成处理意见报市政府处理。
　　第十五条 投诉事项有下列情况之一的，可以终结：
　　（一）经过投诉中心、有关行政机关或相关组织协调，争议的双方当事人达成一致意见，纠纷得到解决的；
　　（二）投诉事项经核实与事实不符的，投诉中心可以终止办理，并答复投诉人；
　　（三）投诉人自愿放弃投诉的；
　　（四）投诉人无故不参加协调活动或拒绝与投诉中心联系配合的；
　　（五）投诉事项有其他终结情形的。
　　第十六条 投诉事项的处理结果，属于投诉中心直接处理的，由投诉中心自处理完毕之日起3个工作日内将处理意见答复投诉人；属移交区市县政府、市政府有关部门或相关组织处理的，由承办单位自处理完毕之日起3个工作日内将办结文书正本送交投诉人，投诉人在副本上签字后，承办单位将处理结果报投诉中心备案。
　　第十七条 投诉中心对投诉事项进行调查，有关单位及人员应予以配合；与投诉事项相关的证据材料，有关单位及人员应予以提供。由投诉中心转交有关单位调查的投诉，有关单位应及时调查清楚，并在规定的处理期限内向投诉中心反馈调查情况和处理意见。
　　第十八条 投诉中心负责查询和督促投诉件的处理。有关承办部门对投诉中心交办的投诉事项必须及时处理，在规定的期限内无正当理由拒不处理的，由投诉中心提请市政府作出处理。
　　第十九条 被投诉部门及其工作人员不得对投诉人进行任何形式的打击报复或损害投诉人的合法权益，一经发现，由有关部门依照有关规定严肃查处。
　　第二十条 投诉中心对在处理投诉事项中，推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的被投诉部门工作人员，可以提请监察机关处理或者向有关行政机关提出给予行政处分的建议。
　　第二十一条 投诉中心应根据本办法规定制定投诉处理工作制度和程序。
　　第二十二条 本办法自2006年5月1日起施行。